Книга не о Сбербанке, а о Германе Грефе – выдающемся (не побоюсь этого слова), менеджере, политике и руководителе. Так что почитать стоит, хотя бы для того, чтобы поближе познакомиться с этим человеком.
Герман Оскарович Греф – за 54 года он успел столько, что хватит на десяток «обычных» жизней. Хваткий, сильный, деловой и целеустремленный. А что мне нравится больше всего – постоянно учится. Не в смысле посещения скучных лекций и прочей муры, речь о самообучении, самом важном образовании для каждого. И здесь Герман Оскарович даст фору многим.
Книга тебе точно полезна, если:
- Хочешь сделать карьеру
- Развить самодисциплину
- Учиться много и с пользой
Наш клиент?) Тогда продолжаем.
Как и многие деловые люди, Герман Оскарович стартовал не с лучших позиций. Родился в Казахстане, служил в армии, потом окончил Омский университет. Пока ничего особенного.
А потом он поступил в аспирантуру в Ленинградском университете, руководителем у него был Анатолий Собчак. И начался взлет.
Если посмотреть шире – в сегодняшнем политическом эстеблишменте множество людей, которые учились на кафедре у Собчака. И дело не в том, что это «одна команда, которая тащит друг друга», а в том, что профессор собрал под свое крыло действительно талантливых и ярких людей. Отсюда и такие результаты. Так что к вопросу «куда пойти учиться?» стоит подойти серьезно.
Под руководством Анатолия Александровича, Герман Греф набирался не только юридической науки, но и заводил полезные связи. А так как человек он толковый, стал делать успешную карьеру: последовательно занимал много должностей в питерской администрации, а с избранием Владимира Владимировича Путина президентом России, перебрался в Москву.
Тут его административная карьера достигла пика – в 2000 году он тал министром экономического развития и торговли. На этой должности он трудился вплоть до 2007 года.
На первый взгляд работа министрам – это власть и деньги. Много денег. А на деле – бесконечная, тяжелая и неблагодарная работа. Ни денег, ни славы здесь не заработаешь, скорее наоборот. Если действительно работаешь, конечно же.
А Герман Оскарович трудился. Остервенело, вникая во все детали и не жалея сил
В результате он получил богатейший опыт и его пора было переводить в деньги. На государственной службе их заработать непросто, поэтому выход очевиден – пора заняться бизнесом.
Понятно, что стартап или небольшая компания не подойдет для человека такого масштаба. Тут нужен крупный бизнес.
Им стал Сбербанк
И вот 28 ноября 2007 года Герман Оскарович становится президентом и председателем правления. На этом посту он сменил Андрея Казьмина и это назначение поначалу вызвало много споров и пересуд. По одной простой причине – в момент прихода Грефа, Сбербанк показывал отличные темпы роста, высокую стоимость своих акций и показатели чистой прибыли. Все было хорошо и менять руководителя в такой ситуации довольно странно.
На первый взгляд
А на второй и третий все было не так однозначно. Основные деньги Сбербанк зарабатывал на кредитах для крупного бизнеса, рядовые граждане ему были неинтересны.
Как это часто бывает с кредитами для бизнеса, возникало множество вопросов – на часть из них можно было дать ответ. А друга часть так и оставалась под вопросом.
Вот такое наследство досталось Герману Оскаровичу
Когда он заступил «на пост», то первым делом решил сменить курс компании: сместить акцент с крупного бизнеса на обычного потребителя. Решил сделать ее клиентоориентированной.
И все следующие годы (да и сейчас тоже), проходят под знаменем этой борьбы. Когда успешной, когда не очень. Но одно можно сказать точно – результаты есть, и довольно успешные.
Создано мобильное приложение, персонал обучен не рычать на клиента, а помогать ему в решении вопросов, и в целом работать со Сбербанком стало гораздо комфортней. Положительные сдвиги налицо и за это надо поблагодарить Германа Оскаровича и его команду.
Именно Греф стал двигателем всех изменений, неутомимый и ищущий человек наконец-то получил то, что ему было нужно – компанию, где он мог проявить весь свой напор и управленческий опыт. Герман Оскарович постоянно учится сам и буквально заставляет это делать других.
Ну что же – желаем успехов и долгих лет процветания! Вы это заслужили.